Devoluciones y cambios
Gracias por elegir "Papi's Garden" para sus necesidades florales. Nuestro objetivo es proporcionar los mejores productos y servicios, y su satisfacción es importante para nosotros. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Lea nuestra Política de devoluciones y cambios para comprender los términos y condiciones relacionados con devoluciones y cambios.
- Elegibilidad para devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
Debe comunicarse con nosotros dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar una devolución o cambio.
Los artículos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
- Artículos no elegibles para devoluciones y cambios
Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones o cambios:
Artículos perecederos, como flores frescas o plantas vivas.
Artículos personalizados o personalizados.
- Cómo iniciar una devolución o cambio
Para iniciar una devolución o cambio, siga estos pasos:
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en papisgardensocial@gmail.com dentro de [número de días] días después de recibir su pedido.
Proporcione su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo de Atención al Cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver los artículos.
- Proceso de reembolso
Una vez recibidos los artículos devueltos y verificados su estado, procesaremos su reembolso. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra. Espere [número de días] días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.
- Intercambios
Si desea cambiar un artículo por un producto diferente, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo original. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el cambio y le enviaremos el nuevo artículo.
- Envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que los artículos devueltos nos lleguen de forma segura.
- Tasa de reposición
Es posible que cobremos una tarifa de reposición para determinadas devoluciones o cambios. Nuestro equipo de Atención al Cliente le comunicará esta tarifa cuando inicie el proceso de devolución o cambio.
- Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de cambios y devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente en papisgardensocial@gmail.com .
En "Papi's Garden", estamos comprometidos a garantizar que usted tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Valoramos su satisfacción y haremos todo lo posible para ayudarlo con devoluciones y cambios de acuerdo con esta política. Gracias por elegirnos para sus necesidades florales.